Políticas de cookies

Última actualización: 13 de noviembre de 2025

En Ej Servi utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web www.ejservi.com (el «Sitio»). Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las usamos, tus opciones para gestionarlas y cómo protegemos tu privacidad.

Al continuar navegando por el Sitio, aceptas el uso de cookies conforme a esta política. Si no estás de acuerdo, puedes desactivarlas siguiendo las instrucciones al final de este documento.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, móvil, tablet) cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un tiempo determinado, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que regreses o cambies de página.

También utilizamos píxeles de seguimiento, local storage y otras tecnologías similares con funciones equivalentes.

2. Tipos de cookies que usamos

Tipo	Descripción	Ejemplos
Cookies esenciales	Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio. Permiten navegación, acceso a áreas seguras y uso de funciones críticas.	Sesión de usuario, carrito de compra, seguridad
Cookies funcionales	Recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia.	Idioma seleccionado, tamaño de fuente, región
Cookies analíticas	Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con el Sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores).	Google Analytics, Hotjar
Cookies de marketing	Se usan para mostrar anuncios relevantes en nuestro Sitio y en plataformas de terceros.	Publicidad personalizada, retargeting

3. Cookies propias y de terceros

Cookies propias: Las crea y gestiona directamente Ej Servi.
Cookies de terceros: Las instalan socios externos (como Google, Meta, etc.) para analíticas, publicidad o funciones sociales.

Tercero	Finalidad	Enlace a su política
Google Analytics	Análisis de tráfico y comportamiento	google.com/policies/privacy
Google Ads / Tag Manager	Publicidad y remarketing	google.com/policies/privacy
Meta Pixel	Anuncios en Facebook/Instagram	facebook.com/privacy
Hotjar (opcional)	Mapas de calor y grabación de sesiones	hotjar.com/legal/policies/privacy

4. ¿Cuánto tiempo duran las cookies?

Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.
Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período definido (de días a años), según su finalidad.

Puedes ver la duración exacta de cada cookie en la configuración de tu navegador o en nuestro Centro de Preferencias de Cookies.

5. ¿Cómo gestionar y desactivar las cookies?

Tienes pleno control sobre las cookies. Puedes:

A. A través de nuestro Centro de Preferencias de Cookies

Haz clic en el botón «Gestionar cookies» (generalmente en la esquina inferior izquierda) para:

Aceptar todas
Rechazar todas (excepto esenciales)
Personalizar por categoría

B. A través de tu navegador

Navegador	Instrucciones
Google Chrome	support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox	support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies
Safari	support.apple.com/es-es/HT201265
Microsoft Edge	support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge

Nota: Desactivar cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento del Sitio.

6. Cookies estrictamente necesarias (no desactivables)

Estas cookies son imprescindibles para:

Autenticación de usuarios
Prevención de fraudes
Mantenimiento de la sesión
Carga equilibrada del servidor

No requieren consentimiento según el RGPD y la ePrivacy Directive.

7. Tus derechos sobre datos recopilados por cookies

Puedes ejercer los mismos derechos que en nuestra Política de Privacidad:

Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Portabilidad

Envía tu solicitud a: privacidad@ejservi.com

8. Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta Política de Cookies en cualquier momento. Los cambios se publicarán aquí con la nueva fecha de «Última actualización». Te notificaremos si los cambios son significativos (por banner o email, si aplica).

9. Contacto

¿Preguntas sobre cookies? Escríbenos:

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