Políticas de privacidad

Última actualización: 13 de noviembre de 2025

En Ej Servi en la empresa nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.ejservi.cl o utilizas nuestros servicios.

Al acceder o usar nuestro Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

1.1. Información personal

Recopilamos datos que puedes proporcionarnos voluntariamente, tales como:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de pago (procesada por terceros seguros)
Cualquier otro dato que envíes a través de formularios de contacto, registro o solicitudes de servicio

1.2. Información automática

Al navegar por el Sitio, recopilamos automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Datos de cookies y tecnologías similares (ver sección 6)

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos recopilados para:

Prestar y mejorar nuestros servicios
Procesar solicitudes, pedidos y pagos
Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento)
Analizar el uso del Sitio y optimizar la experiencia del usuario
Cumplir con obligaciones legales
Prevenir fraudes y proteger la seguridad

3. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla únicamente con:

Proveedores de servicios terceros (hosting, procesadores de pago, analíticas) bajo contratos de confidencialidad
Autoridades legales cuando sea requerido por ley
En caso de fusión, adquisición o venta de activos

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (encriptación SSL, firewalls, acceso restringido) para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener tu dispositivo actualizado.

5. Tus derechos (RGPD y legislaciones aplicables)

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar información inexacta
Solicitar la eliminación («derecho al olvido»)
Oponerte al procesamiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@ejservi.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies esenciales, funcionales, analíticas y de marketing. Puedes gestionar tus preferencias en nuestro centro de preferencias de cookies o en la configuración de tu navegador.

Proveedores terceros como Google Analytics pueden colocar cookies. Consulta su política de privacidad para más detalles.

7. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos inmediatamente.

8. Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse en servidores ubicados fuera de tu país (incluyendo EE.UU. y la UE). Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales estándar, Privacy Shield donde aplique).

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión revisada en esta página con la fecha de «Última actualización». Te recomendamos revisarla regularmente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad:

Email:
Dirección:
Teléfono: